وظائف البنوك المصرية 2023 | وظائف مصرف ابوظبى الاسلامى
 |
اعلن مصرف ابوظبى الاسلامى عبر صفحته الرسمية فى Linkedin عن وظائف شاغرة
Diamond Relationship Manager
عن مصرف ابوظبى الاسلامى
- حصل مصرف أبوظبي الإسلامي على العديد من الجوائز الدولية المتميزة ، مما يجعله أحد البنوك العالمية المتميزة.
- في عام 2007 ، بدأ مصرف أبوظبي الإسلامي في تطوير الأعمال المصرفية في السوق المصرفية المصرية. من خلال التحالف بين مصرف أبوظبي الإسلامي ، الإمارات ومؤسسة الإمارات الدولية للاستثمار ، تم الاستحواذ على بنك التنمية الوطني المصري.
- يقدم البنك حلولاً مالية ومصرفية كبيرة ومبتكرة لجميع فئات المجتمع المصري ، بما في ذلك المؤسسات والأفراد ، بما يتوافق مع الشريعة الإسلامية في السوق الإسلامية في مصر.
- بالإضافة إلى المنتجات المصرفية ، فإنه يوفر أيضًا خدمات إدارة الأموال من خلال فريق يركز على العملاء.
- لدى مصرف أبوظبي الإسلامي - مصر فريق نشط يضم أكثر من 2000 موظف من أفضل موظفي البنوك في مصر. يوفرون المزيد والمزيد من المنتجات والخدمات التي تتوافق مع الشريعة الإسلامية. ويتم تحفيز ذلك من خلال بيئة عمل تحفز الموظفين من خلال الشبكة المحلية المكونة من 70 فرعًا و 40 وحدة تمويل مشاريع صغيرة.
الغرض من الوظيفة
- يعمل كنقطة واحدة لإدارة العلاقات للبنك للعملاء ذوي الملاءة المالية العالية في قطاع الخدمات المصرفية ذات الأولوية.
- يقدم الاستشارات / الحلول المالية المهنية وأداء خدمات إدارة الأموال والتخطيط لمحفظة عملاء "GOLD".
- بالإضافة إلى زيادة عدد العملاء المحتملين الحفاظ على ولاء العملاء الحاليين وزيادته من خلال تقديم خدمة عالية الجودة لهم وحل شكواهم ، وبيع المنتجات والخدمات المختلفة.
المسئوليات والمهام الخاصة بالوظيفة الشاغرة
- دفع النمو المصرفي ذي الأولوية وتقديم أداء استثنائي لأهداف المحفظة من خلال تحديد وتلبية احتياجات العملاء من خلال بيع مجموعة من منتجات الذهب من مصرف أبوظبي الإسلامي والعمل كمستشار للعملاء الأثرياء.
- إدارة مجموعة من عملاء الخدمات المصرفية الذهبية وتقديم مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات لتحقيق أهداف الإيرادات وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة مسبقًا من العملاء لإنشاء علاقة دائمة مربحة.
- تحقيق أهداف الحجم والإيرادات من خلال الجمع بين اكتساب العملاء وتوسيع العلاقات ؛ بالإضافة إلى شبكة عملاء متنامية من خلال استخدام مصادر متنوعة.
- التركيز حصريًا على عملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية (الودائع / الأصول).
- تحديد عملاء جدد بشكل نشط ، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم عدد أكبر من عملاء البنوك الأثرياء "NTB" الجدد.
- زيارة العملاء المحتملين للالتزامات / منتجات الأصول وإعداد العروض التقديمية للعملاء المحتملين لتقديم منتجات ADIB ذات الأولوية لتعزيز المبيعات.
- تعزيز علاقة العميل الحالي واحتياجاته لتنعكس في خطة كل عميل.
- تحقيق هدف ودائع / أصول شهرية بالإضافة إلى هدف ترقية قوي.
- مسؤول عن نمو وإدارة المنتجات وربحية عرض الأولوية لمصرف أبوظبي الإسلامي عبر بنك ADIB مصر.
- تقديم ممارسات خدمة العملاء على مستوى عالمي وضمان الالتزام بمعايير خدمة ADIB.
- تأكد من توجيه العملاء إلى قناة تقديم الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم.
- امتلاك وإدارة استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال الحصول على الملكية وحلها في الوقت المناسب. ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لتقديم خدمات متميزة.
- الاحتفاظ بإحصائيات أداء المبيعات لاستخدام معلومات الإدارة.
- بناء الأعمال وتعميق العلاقات والتنفيذ الفعال لعملية البيع.
- تزويد المجموعة المخصصة من العملاء الأثرياء بالخدمة الشخصية ؛ من أجل تطوير علاقات وثيقة وتحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والحفاظ على ولائهم.
- حافظ على تجربة خدمة عملاء فائقة بما في ذلك استباق المشكلات والخدمة الاستباقية.
- ضمان الوفاء بوعد العملاء وممارسة قيم العلامة التجارية ، والاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.
- المتابعة مع الإدارات الأخرى وقسم عمليات الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.
- ضمان تنفيذ جميع سياسات / إجراءات البنك / متطلبات الامتثال المعمول بها.
الخبرات والمؤهلات المطلوبة للوظيفة الجديدة
- 6 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء فقط في الخط الأمامي للقطاع المالي.
- 7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء سواء في القطاع العقاري أو في الخط الامامى في القطاع المالي "Bancasurrance & Stock market).
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
- حل المشاكل.
- التفاصيل الموجهة.
- مهارات تحليلية قوية.
- مهارات التواصل.