أحدث وظائف البنوك المصرية 2021 | وظيفة شاغرة فى بنك قطر الوطنى QNB
 |
اعلان عن وظيفة جديدة فى بنك قطر الوطنى QNB
Customer Service Representative
مقدمه عن بنك قطر الوطنى
- يعد بنك QNB أحد المؤسسات المالية الرائدة في مصر التي تأسست في أبريل/نيسان ١٩٧٨. ويحتل المرتبة الثانية كأكبر بنك خاص فى جمهورية مصر العربية.
- يقدم بنك QNB خدماته لأكثر من ١١٩٣٠٥٨ عميل بواسطة ٦٧٩١ موظف مصرفى محترف مع شبكة من ٢٢٧ فرعا. إلى جانب ٤٨٧ جهاز صراف آلى و أكثر من ٢٣٩٤٢ نقطة بيع لخدمة العملاء فى جميع انحاء جمهورية مصر العربية. وعلاوة على ذلك، يعمل مركز إتصالات مميز على مدار الساعة سبعة أيام في الأسبوع.
الدور الوظيفى والمهام المتعلقة بالوظيفة كما ورد فى اعلان التوظيف
- القيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء QNBAA وغير العملاء.
- الرد على المكالمات والرد على الاستفسارات.
- إدارة الشكاوى وتحديد المشكلات الهامة المتعلقة بخدمة العملاء وتوفير معلومات عامة.
المؤهلات والخبرات الخاصة بالوظيفة حسب اعلان التوظيف
- بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التجارة.
- ٢ سنوات من الخبرة في المجال ذي الصلة.
- مهارات التعامل مع العملاء والسلوك الموجه تجاه العملاء.
- مهارات ممتازة بيعية وشخصية.
- مهارات التواصل العالية، خاصة اللفظية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفى نوبات العمل.
- المعرفة الجيدة فى استخدام الكمبيوتر.
- المعرفة الممتازة فى استخدام الهواتف.
- اجادة التعامل باللغتين العربية والإنجليزية المكتوبة / الكلامية.
ملاحظة / سيطلب من المترشحين ما يلى :
- السيرة الذاتية.
- صورة شخصية بنفس حجم الصورة فى جواز السفر.
- شهادة التخرج.
- دليل على الخدمة العسكرية أو الإعفاء من الخدمة.