القائمة الرئيسية

الصفحات

توظيف البنوك في مصر 2020 | وظائف خالية بالبنك التجاري الدولي CIB

 توظيف البنوك في مصر 2020  | وظائف خالية بالبنك التجاري الدولي CIB 

اعلن البنك التجاري الدولي CIB عن وجود وظيفة جديدة

Contact Centre Operations Agent

وظائف بنوك مصر 2020,وظائف بنك مصر 2020,وظائف البنوك في مصر 2020,وظائف البنك الأهلي المصري 2020,وظائف في بنوك مصر 2020,وظائف البنوك المصريةاليوم,وظائف البنوك المصرية 2019,وظائف البنوك المصرية,وظائف البنك الأهلي المصري 2020 بتقدير مقبول,وظائف البنوك في مصر,وظائف البنوك 2019,تخصصات وظائف البنوك,ازاى تشتغل فى البنوك,توظيف,مصرف,وظائف بنوك لحديثي التخرج,banking jobs in egypt
توظيف البنوك في مصر 2020

نبذه عن البنك التجاري الدولي CIB

  • البنك التجاري الدولي CIB من أكبر بنوك القطاع الخاص في جمهورية مصر العربية . حيث يقدم البنك مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية لمختلف الشرائح المختلفة من العملاء سواء الأفراد او الشركات.
  • يسعى البنك التجاري الدولي CIB إلى تقديم حلول مالية و مصرفية واستثمارية مميزة من أجل تلبية الكثير من المتطلبات المالية للعملاء . بما يتيح للبنك الحفاظ على حصته المتميزة في سوق البنوك المصرية.  وكذلك توفير البيئة الملاءمة والمناسبة لموظفي البنك مما ينعكس بالايجاب على تميز البنك وتميز مكانته بين المساهمين.

الغرض والدور الوظيفي

التصرف بمهارة مع المهاتفات الواردة والصادرة من حيث (التساؤلات والشكاوى والطلب) بهدف حماية وحفظ رضا الزبائن وصورة جيدة للبنك عن طريق تقديم مساندة عاجلة وناجعة ومهذبة للزبائن.

المسئوليات والمهام التى تتطلبها الوظيفة الجديدة

  • اتبع آداب التليفون المهنية / تقنيات التصرف مع الفضائيات والمواقع والصحف الاجتماعية وسياسات واجراءات العمل لمعالجة احتياجات الزبائن المتنوعة واهتماماتهم على نحو سليم.
  • التصرف مع التفاعلات الواردة على منصات السوشيال ميديا الرسمية للبنك التجاري الدولي CIB بأسلوب مهني واحترافي . للمحافظة على رضا الزبائن و تقديم صورة جيدة للبنك عن طريق تقديم خدمة عاجلة وفورية وسريعة وناجعة ومهذبة للمتابعين سواء أكانوا عملاء أم غيرهم من المهتمين.
  • تنفيذ الأعمال الملاءمة للتحكم المؤثر في تفاعل المهاتفات التليفونية العاملة على تطوير وتقليل الوقت المستغرق لمعالجة المهاتفات / الوقت المستغرق للاستجابة.
  • الاتصال مع الإدارات الأخرى لضمان الإقفال الملائم لاستفسارات / طلبات الزبائن المعلقة.
  • ضمان تميز الخدمة العالية طوال تفاعلات المهاتفات الواردة والصادرة ، والتعامل مع تظلمات الزبائن بحسبًا للمعايير المعتمدة من مقر الاتصال للمحافظة على رضا الزبائن.
  • القيام بتجديد دفاتر الزبائن بتفاصيل الاستعلام والرد لضمان دقة وتوافر دفاتر الزبون.
  • عرَض المحتوى على منصات السوشيال ميديا الرسمية للبنك التجاري الدولي (إذا لزم الموضوع) وفي إطار معدلات الإجادة والأصالة المتفق عليها للمحافظة على رضا الزبائن.
  • اتبع جميع السياسات والاجراءات المتعلقة بالعمل والصادرة عن البنك التجاري الدولي CIB وبما يتوافق ويتناغم مع سوق البنوك في مصر.
  • استكمال الإجراءات اليومية المرتبطة بالوظائف المخصصة في إدارة مقر الاتصال لضمان استمرارية وديمومة العمل.
  • الامتثال والتقيد بكل سياسات وقواعد البنك المركزي المصري والقوانين البنكية ذات العلاقة وقوائم محاربة غسيل الأموال والخطط والإستراتيجيات الداخلية وقواعد التصرف المختصة بالبنك التجاري الدولي CIB . بهدف حماية وحفظ الشأن التشريعي الصحيح للبنك التجاري الدولي وتخفيف ومنع أي مجازفات محتملة قد تؤثر علي حصة البنك المتميزة في سوق بنوك مصر.

المؤهلات والخبرات التى يطلبها البنك التجاري الدولي لهذه الوظيفة الجديدة

  • الحصول على الدرجة الجامعية البكالوريوس في التجارة تخصص المحاسبة أو ادارة الأعمال أو أى تخصص اخر ذو علاقة.
  • هذه الوظيفة مخصصة للخريجين الجدد وحديثي التخرج من الشباب لكلا الجنسين حيث لا تتطلب أى خبرة مسبقة.
  • اتقان اللغة الانجليزية بدرجة جيدة.
  • مهارات ممتازة فى استخدام برامج الحاسوب MS OFFICE.
  • الثقة بالنفس والحافزية والدافعية والرغبة في التدريب والتعلم.
  • مهارات ممتازة في فن التواصل والاتصال.
لمعرفة تفاصيل الوظيفة الجديدة وطريقة التقديم لها من هنا
كما يمكنكم التعرف على أفضل و أحدث فرص التوظيف داخل البنوك في مصر من هنا
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات