أفضل فرص التوظيف في البنوك المصرية | وظائف بنك الاسكندرية 2021
 |
| أفضل فرص التوظيف في البنوك المصرية | وظائف بنك الاسكندرية 2021 |
أعلن بنك الإسكندرية عبر صفحته الرسمية فى Linkedin/ Linkedin careers عن وظيفة شاغرة وهي
Senior Digital Marketing Officer
نبذه عن بنك الاسكندرية
- تم انشاء بنك الاسكندرية سنة 1957, ويعتبر بنك الاسكندرية من البنوك التجارية المتميزة في جمهورية مصر العربية.
- منذ العام 2007 البنك يتبع المجموعة الايطالية انتيزا سان باولو.
- يمتلك بنك الاسكندرية أحد أكبر شبكات الفروع في سوق البنوك المصرية . حيث يقوم البنك بتقديم الخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة والخلاقة لكل القطاعات سواء للأفراد أو الشركات والمؤسسات.
- ويتجه البنك في الوقت الحاضر الى التحول الرقمي وذلك بهدف تقديم خدمة مصرفية مميزة لعملائه بالاضافة الى توسيع قاعدة وحصته ومكانته في سوق البنوك المصرية.
الدور والغرض من الوظيفة
- إدارة جميع منصات المراسلة المصرفية . ( الاشعارات داخل التطبيق ، والرسائل النصية SMS ثنائية الاتجاه ، وتطبيق WhatsApp الأعمال ، وبرامج الماسنجر ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وغيرها من المنصات الأخرى ذات العلاقة).
- التنسيق مع الشركاء بخصوص ترتيب وادارة الحملات الحالية مع مراقبة وادارة الاشعارات اليومية المتعلقة بالرسائل القصيرة أو عمليات الارسال.
- مراقبة أداء الحملات الحالية وذلك للوصول الى تحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
- التنسيق مع شركاء الأعمال بخصوص أفضل الوسائل والطرق لتحقيق الأهداف المرجوة ورفع مؤشرات الأداء الرئيسية.
- متابعة ومراقبة أداء النظام وصحته وكذلك التعامل مع جميع الشكاوى الواردة من العملاء والمتعلقة بخدمات ومنصات المراسلة المصرفية.
- العمل على تحليل التقارير الصادرة بصفة شهرية . من ناحية التكلفة ، ومعدل التحويل ، وملاحظات مركز الاتصال ، بالاضافة الى المؤشرات الأخرى ذات الشأن.
- دراسة وتحليل وتطوير متطلبات سوق البنوك في مصر من حيث ممارسات البنوك المصرية المنافسة والحملات والعروض والمبادرات الجديدة.
- العمل على تطوير وتحديث المنتج مع الشركاء والمطورين وفرق تطوير المنتجات الجماعية.
- التأكد من فعالية وكفاءة الأنظمة الخاصة بالمراسلة وتوفير تسجيل خروج هذه الأعمال قبل النشر إلى الفئات المستهدفة داخل بنك الاسكندرية.
- تحليل وتحديد أفضل ممارسات UX / UI لتطبيقها من خلال خدمات المراسلة.
- تحليل احتياجات العملاء ، مما يضمن إمكانيات Chatbot وتدفق الحوار الذي يغطي جميع احتياجات العملاء وآخر التحديثات المتعلقة بالمنتجات.
- ضمان تطبيق أحدث التقنيات عند الضرورة مثل نظام الذكاء الاصطناعي.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة مهنية من 3 إلى 5 سنوات في المجالات ذات الصلة مثل (إدارة chatbot وأدوات المراسلة).
- تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) مع Chatbots الزامي.
- اختبار ومعرفة تطبيق WhatsApp for Business تعتبر ميزة.
- مهارة ادارة المحتوى باللغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات التواصل والاتصال مع المطورين ومهندسي النظام لتحسين تجربة المستخدم.
- القدرة على تطوير نماذج الاختبار المتعددة وتجربة اختبار قبول المستخدم (UAT) المتعلقة بأنظمة المراسلة.
لمزيد من التفاصيل والتقديم للوظيفة الجديدة فى بنك الاسكندرية من هنا